Điều khoản dịch vụ

Dịch vụ

Chúng tôi cho thuê nguyên một PC vật lý (“Dedicated PC”), bạn sử dụng từ xa bằng RDP hoặc AnyDesk. PC đang thuê không dùng chung với bất kỳ ai khác.

Mỗi cấu hình đều ghi rõ CPU, GPU, RAM và SSD. Số instance giả lập chỉ là ước tính, tùy vào game và thiết lập giả lập của bạn. Băng thông không giới hạn dung lượng, tốc độ tới 1 Gbps. PC đặt tại Đông Nam Á.

Mỗi PC có sẵn Windows 10 sạch và toàn quyền admin. Để cài lại Windows hoặc đổi phiên bản, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Tài khoản của bạn

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên, hoặc đủ tuổi thành niên theo quy định nơi bạn sống, để sử dụng dịch vụ.

Hãy đăng ký bằng địa chỉ email của chính bạn. Khi bạn đăng ký bằng mật khẩu, chúng tôi không kiểm tra quyền sở hữu email, nên chủ thật của email có thể chiếm tài khoản cùng các đơn hàng trong đó. Bạn tự chịu mọi hậu quả khi dùng địa chỉ không phải của mình.

Hãy giữ an toàn mật khẩu và thông tin đăng nhập của các PC. Bạn chịu trách nhiệm về những gì diễn ra trong tài khoản và trên các PC của mình.

Đơn hàng và thanh toán

Giá tính bằng đô la Mỹ, theo từng PC và thời hạn thuê bạn chọn: 15, 30, 60 hoặc 90 ngày. Mỗi đơn có từ 1 đến 100 PC. Không có phí cài đặt: giá đã gồm PC, IP riêng và băng thông.

Phương thức thanh toán có thể cộng thêm phí, được hiển thị trước khi bạn trả tiền, để chúng tôi nhận đủ số tiền. Bạn cũng trả phí mạng của giao dịch crypto. USDT gửi sai mạng sẽ bị mất.

Thanh toán được xử lý thủ công: bạn chuyển tiền, tải ảnh chứng từ lên trang đơn hàng, rồi chúng tôi kiểm tra. Đơn hàng chỉ được tính là đã thanh toán khi chúng tôi xác nhận. Nếu không xác nhận được, chúng tôi sẽ từ chối và nêu lý do trên trang đơn hàng của bạn.

Bạn có thể hủy đơn trên trang đơn hàng cho đến khi gửi chứng từ thanh toán. Sau đó, hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi có thể đóng đơn nếu đơn vẫn chưa được thanh toán.

Không có dùng thử miễn phí. Gói thuê 15 ngày là cách ngắn nhất để trải nghiệm PC.

Giao máy và thời hạn thuê

Chúng tôi giao PC nhanh nhất có thể, thường trong vòng 3 giờ sau khi xác nhận thanh toán, và gửi email khi PC sẵn sàng. Thông tin đăng nhập hiển thị trên trang đơn hàng của bạn.

Thời hạn thuê bắt đầu khi giao máy và kết thúc vào ngày giờ ghi trên trang đơn hàng. Chúng tôi gửi email cho bạn 3 ngày trước khi hết hạn.

Gia hạn

Bạn có thể gia hạn trên trang đơn hàng khi PC đang được sử dụng và trong 3 ngày sau khi hết hạn thuê. Bạn chọn lại thời hạn và số PC, theo giá hiện tại của cấu hình.

Gia hạn sớm không mất ngày nào: thời gian mới bắt đầu khi thời hạn hiện tại kết thúc. Nếu đổi số PC, số mới áp dụng ngay khi chúng tôi xác nhận thanh toán. Khi đó mọi PC có chung một ngày kết thúc: PC thêm vào được dùng những ngày còn lại mà không tính thêm tiền, còn PC bớt đi sẽ bị thu hồi và không được hoàn tiền cho những ngày còn lại.

Sau khi hết hạn thuê, PC của bạn được giữ trong 3 ngày nhưng có thể không còn truy cập được. Nếu gia hạn trong thời gian này, chúng tôi sẽ chuẩn bị lại PC sau khi xác nhận thanh toán, và thời hạn mới bắt đầu khi giao máy. Nếu chúng tôi từ chối thanh toán, bạn có ít nhất 24 giờ kể từ lúc đó để gửi lại. Nếu không gia hạn kịp, đơn hàng sẽ đóng.

Sự cố PC và hỗ trợ

Nếu PC gặp sự cố, hãy báo cho chúng tôi qua Discord. Chúng tôi sẽ sửa hoặc chuyển bạn sang PC khác. Nếu sự cố từ phía chúng tôi làm PC ngừng hoạt động từ 3 giờ trở lên, chúng tôi cộng bù thời gian đó vào thời hạn thuê.

Chúng tôi cố gắng giữ PC luôn hoạt động nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn, và có thể phải dừng PC để bảo trì.

Hỗ trợ qua Discord và support@emu247.com, không phải lúc nào cũng có người trực. Đội ngũ của chúng tôi cũng có thể giúp bạn cài đặt proxy và VPN.

Chính sách hoàn tiền

Bạn được hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Giao máy trễ: PC chưa được giao sau 12 giờ kể từ khi chúng tôi xác nhận thanh toán. Hãy yêu cầu qua Discord hoặc support@emu247.com, chúng tôi sẽ hoàn toàn bộ số tiền bạn đã trả cho đơn hoặc lần gia hạn đó trong vòng 3 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Nếu bạn không yêu cầu, chúng tôi tiếp tục chuẩn bị PC.
• PC không đúng mô tả: PC đã giao không hoạt động đúng mô tả, và trong 48 giờ đầu sau khi giao máy chúng tôi không sửa được cũng không chuyển được bạn sang PC khác hoạt động tốt. Chúng tôi hoàn toàn bộ số tiền bạn đã trả cho PC đó.
• Không đủ PC: chúng tôi đóng đơn đã thanh toán vì không đủ PC. Chúng tôi hoàn toàn bộ số tiền bạn đã trả cho đơn đó.

Số tiền hoàn gồm cả phí của phương thức thanh toán, và được trả qua chính phương thức đó khi có thể.

Chúng tôi không hoàn tiền trong mọi trường hợp khác, bao gồm đổi ý, những ngày thuê còn lại, sự cố với game hoặc dịch vụ của bên thứ ba, hoặc vi phạm Quy định sử dụng.

Quy định sử dụng

Bạn được chạy giả lập Android, game, bot và tự động hóa, và dùng proxy, VPN cho chính mình. Bạn không được dùng PC để:

• vi phạm pháp luật, hoặc giúp người khác làm điều đó;
• lừa đảo, phishing, mạo danh, hoặc xử lý tài khoản, thẻ hay dữ liệu bị đánh cắp;
• tạo hoặc phát tán mã độc, hoặc điều khiển máy bị nhiễm;
• tấn công, quét hoặc tìm cách xâm nhập hệ thống và mạng khác, kể cả tấn công từ chối dịch vụ;
• gửi spam hoặc tin nhắn hàng loạt không mong muốn;
• xâm phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác, hoặc lưu trữ, chia sẻ nội dung bất hợp pháp;
• đào tiền mã hóa;
• cho thuê lại hoặc bán lại PC hay quyền truy cập PC;
• chạy proxy hoặc VPN công khai cho người khác sử dụng.

Bạn cần có quyền sử dụng mọi thứ mình cài đặt, và tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định của các game, ứng dụng và dịch vụ bạn dùng. Nhiều game không cho phép bot: việc bị khóa hoặc mất tài khoản là chuyện giữa bạn và nhà phát hành, không liên quan đến chúng tôi.

Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có thể truy cập PC để kiểm tra, dừng hoạt động đó hoặc đóng đơn mà không hoàn tiền. Chúng tôi có thể báo cáo hoạt động bất hợp pháp cho cơ quan chức năng.

Dữ liệu của bạn trên PC

Chúng tôi không sao lưu dữ liệu trên PC của bạn, nên hãy tự lưu bản sao những gì quan trọng. Khi chuyển sang PC khác, dữ liệu trên PC cũ có thể không được giữ lại.

Chúng tôi xóa dữ liệu của bạn 24 giờ sau khi đơn hàng đóng: mỗi PC được xóa sạch và cài lại Windows trước khi giao cho khách tiếp theo. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp dịch vụ theo hiện trạng, không có bảo đảm nào ngoài những gì ghi trong các điều khoản này. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp như mất thu nhập, tài khoản game, vật phẩm trong game hoặc dữ liệu, và tổng trách nhiệm của chúng tôi cho mỗi khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã trả cho lần thuê liên quan. Điều khoản này không loại trừ các quyền mà pháp luật không cho phép giới hạn.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này và ghi ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi, điều khoản mới sẽ được áp dụng. Lần thuê đã thanh toán vẫn giữ nguyên giá và thời hạn.

Luật áp dụng và ngôn ngữ

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, và tranh chấp không thể tự giải quyết với bạn sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, trừ khi pháp luật nước bạn cho bạn một quyền không thể từ bỏ.

Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.

Liên hệ

Có thắc mắc về các điều khoản này? Hãy viết tới support@emu247.com hoặc hỏi chúng tôi qua Discord.

Emu247, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.