Chính sách bảo mật
Chính sách này giải thích Emu247 (“chúng tôi”) thu thập những dữ liệu cá nhân nào khi bạn sử dụng website và dịch vụ Emu247, cách chúng tôi sử dụng và những lựa chọn của bạn.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Tài khoản: địa chỉ email và cách bạn đăng nhập. Nếu bạn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận thêm tên và ảnh đại diện từ Google. Mật khẩu do Firebase Authentication xử lý và chúng tôi không bao giờ thấy được.
- Đơn hàng: PC bạn thuê, thời hạn thuê, giá và trạng thái, ngôn ngữ của website khi đặt đơn, và thông tin đăng nhập của các PC.
- Thanh toán: ảnh chứng từ và ghi chú bạn gửi, cùng kết quả kiểm tra của chúng tôi. Ảnh chứng từ có thể hiện tên và thông tin tài khoản của bạn, nên bạn có thể che những gì không cần để kiểm tra thanh toán. Bạn trả tiền trực tiếp qua các nhà cung cấp thanh toán, và chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ hay mật khẩu của các dịch vụ đó.
- Hỗ trợ: những gì bạn gửi cho chúng tôi qua Discord hoặc email.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP và thông tin trình duyệt, do các nhà cung cấp hosting và cloud của chúng tôi ghi trong nhật ký hệ thống.
Dữ liệu trên PC của bạn
Chỉ bạn và đội ngũ của chúng tôi có thông tin đăng nhập PC của bạn. Chúng tôi chỉ truy cập PC để bảo trì hoặc khi phát hiện vi phạm Quy định sử dụng.
Chúng tôi xóa dữ liệu của bạn 24 giờ sau khi đơn hàng đóng: mỗi PC được xóa sạch và cài lại Windows trước khi giao cho khách tiếp theo.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
- tạo tài khoản và đăng nhập cho bạn;
- xử lý đơn hàng, kiểm tra thanh toán và giao PC;
- gửi email về đơn hàng của bạn: kết quả thanh toán, giao máy và thời điểm hết hạn thuê;
- trả lời thắc mắc và xử lý sự cố;
- ngăn chặn lạm dụng và thực thi Điều khoản dịch vụ;
- thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, thuế và kế toán.
Chúng tôi làm vậy vì cần dữ liệu để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu, để bảo vệ lợi ích chính đáng như ngăn chặn lạm dụng, hoặc để thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không hiển thị quảng cáo, không dùng công cụ phân tích hay theo dõi.
Dữ liệu được lưu ở đâu
Cơ sở dữ liệu và tệp của chúng tôi được lưu tại Singapore, còn PC đặt tại Đông Nam Á. Các nhà cung cấp cũng có thể xử lý dữ liệu ở nước khác, gồm cả cho việc đăng nhập và email.
Chúng tôi lưu dữ liệu bao lâu
- Dữ liệu trên PC: đến 24 giờ sau khi đơn hàng đóng.
- Tài khoản: đến khi bạn yêu cầu xóa.
- Đơn hàng, thanh toán và ảnh chứng từ: trong thời gian cần cho kế toán, thuế, tranh chấp và ngăn chặn lạm dụng, kể cả sau khi bạn xóa tài khoản.
- Nhật ký kỹ thuật: theo thời gian do các nhà cung cấp quy định.
Bộ nhớ trình duyệt
Chúng tôi dùng bộ nhớ của trình duyệt để giữ bạn đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi.
Bảo mật
Kết nối đến website được mã hóa, và chỉ bạn cùng đội ngũ của chúng tôi đọc được đơn hàng và ảnh chứng từ của bạn. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nên hãy dùng mật khẩu mạnh, giữ kín thông tin đăng nhập PC và báo cho chúng tôi nếu nghĩ rằng người khác đã có chúng.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu, chỉnh sửa, xóa, hoặc dừng hay hạn chế việc chúng tôi sử dụng dữ liệu. Hãy viết tới support@emu247.com từ địa chỉ email của tài khoản. Chúng tôi có thể giữ lại những gì pháp luật hoặc tranh chấp đang mở yêu cầu. Tùy nơi bạn sống, bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu.
Trẻ em
Dịch vụ không dành cho người dưới 18 tuổi, và chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu của họ.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và ghi ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang.
Liên hệ
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn? Hãy viết tới support@emu247.com hoặc hỏi chúng tôi qua Discord.
Emu247, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.